Returpolicy
Tack för ditt köp!
Observera: vi erbjuder inte full återbetalning. Du har två alternativ: antingen returnerar du varan (returkostnaden är på dig) eller så väljer du vårt alternativ med 10 % återbetalning, där du behåller varan och får tillbaka 10 % av köpesumman. Detta alternativ är både tidsbesparande och kostnadseffektivt. Observera att 10 % återbetalningsalternativet endast är giltigt om din betalning är fullständigt erlagd. Läs vidare för att ta reda på hur du går tillväga.
Om du inte är nöjd med din beställning kan du returnera den. Följ stegen nedan noggrant för att säkerställa att din retur hanteras korrekt. Observera att returkostnaden är ditt ansvar.
Viktig information om returer
Vi rekommenderar att du överväger vårt alternativ med 10 % återbetalning, där du behåller varan och får tillbaka 10 % av köpesumman. Detta alternativ är endast tillgängligt om betalningen för din beställning är fullständigt erlagd. Detta sparar dig både tid och pengar. Läs mer nedan.
Steg 1: Kontrollera att din retur uppfyller våra krav
- Produkten måste vara oskadad och oanvänd.
- Produkten ska, om möjligt, returneras med alla tillbehör i originalförpackning och ursprungligt skick.
- Returen måste ske inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning.
- Se till att varan är ordentligt förpackad för att undvika skador under transporten.
Steg 2: Returadress
Skicka paketet till följande adress:
Namn: Liu Changxing
Adress: No. 2 freight elevator on the west side of the 3rd floor, ovanpå Yuantong Express, No. 409, Suxi Yiwu Town
Postnummer: 310000
Stad: Yiwu
Provins: Zhejiang
Land: Kina
Telefon: +86 15105455455
Steg 3: Frakt
- Se till att din returförsändelse är försedd med ett spårningsnummer.
- Skicka spårningsnumret för din retur till Info@zenavi-stockholm.com. Utan detta spårningsnummer är din retur inte giltig.
- Observera: du ansvarar för både kostnaden och risken för returen.
Vill du undvika returkostnader?
Välj vårt alternativ med 10 % återbetalning. Du behåller varan och får tillbaka 10 % av köpesumman. Observera att detta alternativ endast är giltigt om betalningen för din beställning är fullständigt erlagd. Kontakta oss för detta inom 7 dagar efter mottagandet via Info@zenavi-stockholm.com. Detta alternativ sparar dig både tid och pengar.
Bekräftelse på retur och återbetalning
För att utöva din ångerrätt, vänligen kontakta oss via Info@zenavi-stockholm.com. Vi kommer att återbetala det skyldiga beloppet inom 14 dagar efter att returen har anmälts, förutsatt att produkten mottagits i gott skick och att du har skickat ett spårningsnummer.
Frågor?
Tveka inte att kontakta vår kundtjänst via Info@zenavi-stockholm.com om du har frågor om din retur.
Tack för att du valt vårt märke!